Política de Devoluciones y Reembolsos

En NovaClick Perú queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Si el producto llega dañado, defectuoso o diferente al solicitado, el cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Para iniciar una solicitud será necesario presentar evidencia mediante fotografías o videos del producto recibido.

No se aceptan devoluciones por mal uso del producto ni por daños ocasionados después de la entrega.

Una vez aprobada la solicitud, se coordinará el cambio del producto o el reembolso correspondiente según cada caso.

Para cualquier consulta puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.